為進一步深化城市管理體制改革，建立城市管理長效機制，全面推行“區(qū)域式聯(lián)動、網(wǎng)格化管理”的城管新機制，努力提升城市管理水平，推進城市精細(xì)化管理，現(xiàn)結(jié)合我市實際，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，致力于構(gòu)建社會主義和諧社會，建立城市管理長效機制，使城市管理由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)城市網(wǎng)格化、精細(xì)化管理的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)、城管、環(huán)衛(wèi)、公安、城區(qū)單位等職能部門和相關(guān)單位的作用，有效整合管理資源，完善管理體系，加大執(zhí)法力度，加大檢查考核力度，在管理單元內(nèi)實行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考核。通過對城市管理目標(biāo)量化、管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、管理手段具體化、職責(zé)分工明晰化，有效降低行政管理成本，提高城市管理水平，促進城市全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以辦事處的各社區(qū)為單位，將城區(qū)劃分為若干管理單元，積極協(xié)調(diào)各方力量，實行城市管理“八進網(wǎng)格”，即辦事處包片干部、城管隊員、社區(qū)干部、社區(qū)民警、清掃保潔人員、市政管理人員、園林養(yǎng)護人員和轄區(qū)單位（含物業(yè)管理公司及房管局）干部，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的城市管理格局。同時，不斷完善網(wǎng)格化管理制度，將網(wǎng)格內(nèi)各項管理職能職責(zé)落實到每個網(wǎng)格管理人員身上，做到全面管理，全面負(fù)責(zé)。通過日?？荚u與年度考核相結(jié)合的方法，督促管理人員提高責(zé)任心和工作效能，實行重點區(qū)域定點值守，一般區(qū)域流動巡查，重點時段全程監(jiān)控的網(wǎng)格化管理模式，對行政相對人在空間上和時間上進行準(zhǔn)確定位，使管理工作從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)，真正做到發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督查問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗收在現(xiàn)場，實行對具體問題的動態(tài)化管理。

三、職責(zé)的劃分

市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)城市網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)《湖北省人民政府關(guān)于在宜城市開展相對集中行政處罰權(quán)工作的批復(fù)》精神，結(jié)合當(dāng)前城區(qū)管理實際，初步確立八進網(wǎng)格的網(wǎng)格管理模式，網(wǎng)格內(nèi)單位各自履行以下職責(zé)：

㈠城管執(zhí)法大隊。

1、負(fù)責(zé)在本行政區(qū)域內(nèi)開展城市管理行政執(zhí)法工作，按照城管工作的要求對執(zhí)法大隊隊員進行培訓(xùn)，并對其日常工作進行管理考核。

2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的游散攤點、占道經(jīng)營、違法建設(shè)、“城市牛皮癬”等“十亂”現(xiàn)象進行綜合整治，并協(xié)調(diào)居委會積極做好配合工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理執(zhí)法人員在網(wǎng)格化管理工作中遇到的問題。

4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件、重大事件實施機動執(zhí)法，保障責(zé)任區(qū)域的正常管理。

5、加大對執(zhí)法人員的管理和教育力度，對存在到崗不盡責(zé)、風(fēng)紀(jì)不整、不作為、亂作為等不良行為的執(zhí)法人員實施處罰。

6、接受上級的統(tǒng)一調(diào)遣和督察，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

㈡社區(qū)居委會。

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市管理工作的宣傳和動員。利用市民學(xué)校等宣傳陣地，加大對市民的宣傳培訓(xùn)力度，提高市民城市意識和法制觀念。協(xié)助城管執(zhí)法人員完成執(zhí)法文書的送達工作，對集中執(zhí)法活動做好管理相對人教育勸說及見證工作。

2、負(fù)責(zé)居民區(qū)垃圾屋（垃圾集裝箱）的設(shè)置。居民區(qū)按居住人口數(shù)和垃圾日產(chǎn)量設(shè)置足夠的封閉式垃圾屋（池），確保不出現(xiàn)暴露垃圾。

3、負(fù)責(zé)抓好背街小巷、居民小區(qū)的衛(wèi)生整治。結(jié)合愛國衛(wèi)生活動，徹底清除衛(wèi)生死角，深入開展滅“四害”運動，凈化、綠化、美化環(huán)境，創(chuàng)建文明社區(qū)。

4、根據(jù)社區(qū)清掃保潔面積及工作量的大小，配齊清掃保潔人員。

5、負(fù)責(zé)規(guī)范游散攤點經(jīng)營管理。采取疏堵結(jié)合措施，會同辦事處、市城管局在轄區(qū)內(nèi)選擇合適地點，按規(guī)定報審后，劃定攤位，完善設(shè)施，規(guī)范管理。

㈢清掃保潔主體單位

1、負(fù)責(zé)對快、慢車道、人行道實行墻根對墻根的清掃。

2、清掃質(zhì)量達到“六凈七無”的要求。（六凈：即門面凈、墻面凈、主干道凈、人行道凈、綠化帶凈、公共廁所凈。七無：即門前無紙屑、無煙頭、無果皮、無垃圾、無污水、無亂停亂靠的車輛、無擺攤設(shè)點。）

3、道路實行全天候、全覆蓋、全方位保潔，保潔人員實行分人定段巡回保潔制度。

4、負(fù)責(zé)對清掃保潔的垃圾及時清理，作業(yè)人員不得焚燒落葉和垃圾，不得把清掃保潔垃圾倒入綠地、下水道口及溝渠、斷頭路。

㈣社區(qū)民警。

1、認(rèn)真宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

2、在執(zhí)法過程中發(fā)生暴力抗法時及時出警，保障執(zhí)法隊員、環(huán)衛(wèi)工人的人身安全。

3、預(yù)防、制止、查處破壞環(huán)衛(wèi)、綠化設(shè)施、市政設(shè)施等違法犯罪行為。

4、在網(wǎng)格內(nèi)與城管執(zhí)法隊員實行聯(lián)動制度、雙向告知和信息共享制度，實行流動巡查。

㈤辦事處包片干部。

1、認(rèn)真宣傳城市管理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

2、協(xié)助社區(qū)居委會、城管大隊及轄區(qū)單位搞好網(wǎng)格化管理的事務(wù)性工作。

3、積極配合市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組，及時督促和檢查城市網(wǎng)格化管理工作。

㈥市政局。

負(fù)責(zé)把市政管理人員分布到市區(qū)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，做好區(qū)域內(nèi)市政設(shè)施的管理維護工作，對缺損設(shè)施及時進行更換維修，確保市政設(shè)施完好無損。

㈦市園林局。

負(fù)責(zé)把園林養(yǎng)護人員分布到市區(qū)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，做好綠地、公園、廣場設(shè)施的管理和綠化的維護、養(yǎng)護等工作，做好重大活動和重大節(jié)假日景觀花卉的設(shè)計和擺放。

㈧城區(qū)單位。

1、接受所在居委會的管理，嚴(yán)格按照市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組制定的“門前四包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序、包公共設(shè)施）要求（長度以單位臨街的建筑物、構(gòu)筑物或臨街用地的起止線為界；寬度以單位臨街建筑物、構(gòu)筑物至所臨人行道外邊線為界；空間為上述范圍內(nèi)地表至建筑物、構(gòu)筑物及樹木頂端），落實“門前四包”協(xié)管員，并做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作及單位內(nèi)部和小區(qū)的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)管護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的花草樹木和綠化設(shè)施；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)人行道的路面硬化和維護；負(fù)責(zé)維護好責(zé)任區(qū)內(nèi)的秩序，及時制止損壞垃圾箱、果皮箱、電線電纜、供排水管道等公共設(shè)施的行為；制止亂搭亂建等違法行為，做到定人、定崗、定責(zé)。

2、負(fù)責(zé)做好本單位責(zé)任區(qū)臨街門店的城市網(wǎng)格化管理的宣傳教育工作。

3、根據(jù)市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一要求，在單位內(nèi)部及出租門店配備樣式美觀、統(tǒng)一的垃圾容器。

4、協(xié)助城管大隊對臨街責(zé)任區(qū)內(nèi)的違規(guī)違法行為進行制止。

四、實施辦法及要求

㈠網(wǎng)格的劃分。在城市規(guī)劃區(qū)，以社區(qū)為單位將城區(qū)劃分為十三個網(wǎng)格，以網(wǎng)格內(nèi)工作量大小、區(qū)域面積為依據(jù)，給每個網(wǎng)格配備一定數(shù)量的城管執(zhí)法人員、居委會干部、環(huán)衛(wèi)保潔人員、辦事處包點干部、社區(qū)民警和轄區(qū)單位，繪制網(wǎng)格化管理平面圖，標(biāo)注六類人員的責(zé)任區(qū)域，實行定人、定時、定崗、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲制度的“六定”管理制度。

㈡網(wǎng)格化管理的組織協(xié)調(diào)。市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)六類人員的協(xié)調(diào)工作，定期召開會議，對網(wǎng)格內(nèi)的管理人員進行合理安排，對存在的問題及時整改并做好督辦檢查工作。

㈢網(wǎng)格化管理的法制要求。法律文書有專人領(lǐng)取，保管良好；法律文書填寫規(guī)范，案卷歸檔及時；行政處罰程序合法，執(zhí)法依據(jù)適用準(zhǔn)確，力爭無復(fù)議敗訴、無訴訟敗訴。

㈣網(wǎng)格化管理的工作效能。長效管理有序，階段性管理重點、專項整治任務(wù)及集中整治任務(wù)及時完成；積極參加突擊行動；執(zhí)法成效好；對當(dāng)前違法違章行為能及時制止和查處；按要求上報有關(guān)統(tǒng)計表格或執(zhí)法情況；執(zhí)法處理、信息反饋及時到位；及時、認(rèn)真辦理上級交辦的信訪案件和提案，對存在的問題及時整改，確保政令暢通。

五、考評辦法

市城市管理綜合領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對網(wǎng)格化管理考核工作進行總指導(dǎo)。市城市管理行政執(zhí)法局和辦事處共同組建網(wǎng)格化管理考核工作專班，具體負(fù)責(zé)全市網(wǎng)格化管理檢查考核工作。

1、辦事處負(fù)責(zé)每周對社區(qū)居委會進行一次檢查考評，每月成績?nèi)∑骄担倬C合市考核專班抽查成績，確定居委會最終考核排名。對連續(xù)兩次考核排末位的，由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)與居委會書記進行談話，居委會書記待崗專職抓城管工作，由主任代行其職，直至城管工作考核合格為止。

2、市城管執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)對城管執(zhí)法人員進行考核。對連續(xù)兩次考核排末位的，由市城管大隊對其進行通報批評，并處予適當(dāng)經(jīng)濟處罰。年終考核不合格的，調(diào)整其工作崗位。

3、市環(huán)衛(wèi)局按照道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)對清掃保潔人員進行考核。社區(qū)在檢查中發(fā)現(xiàn)清掃保潔不到位的，要及時通報，由環(huán)衛(wèi)局按規(guī)定進行處罰。

4、市公安局和市考核工作專班對派出所包片民警考核。對連續(xù)兩次考核排末位的，由市公安局對其進行通報批評，年終考核不合格的，調(diào)整其工作崗位。

5、辦事處負(fù)責(zé)對包片干部進行考核。對連續(xù)兩次考核排末位的，由辦事處對其進行通報批評，年終考核不合格的，取消其評先資格。

6、市考核工作專班按照市政、園林管理標(biāo)準(zhǔn)對市政、園林管理養(yǎng)護人員進行考核。社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)其管理養(yǎng)護不到位的，要及時通報市政、園林管理部門。對連續(xù)兩次考核排末位的，按公司化管理方式進行處理。

7、各社區(qū)居委會負(fù)責(zé)對轄區(qū)單位進行考核。考核結(jié)果每月在公示牌及新聞媒體上進行公開，對考核不合格的轄區(qū)單位，取消該單位本年度“文明單位”、“實績考核優(yōu)勝單位”評選資格，必要時給予一定的經(jīng)濟處罰。

8、市考核工作專班要不定期對網(wǎng)格化管理工作開展情況進行檢查，每月對檢查情況進行通報。同時，在各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置公示牌進行公示，各新聞媒體要對網(wǎng)格化管理工作的開展情況進行經(jīng)常性的采訪報道。