近些年，中國的大數據技術及相關應用得到了快速發(fā)展。2017年的《政府工作報告》提出，深入推進“互聯(lián)網+”行動和國家大數據戰(zhàn)略。2017年12月8日，中央政治局就實施國家大數據戰(zhàn)略進行第二次集體學習，習近平總書記強調，要建立健全大數據輔助科學決策和社會治理的機制，推進政府管理和社會治理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。

大數據有助于政務信息公開化

大數據技術有助于打開政府橫向部門間、政府與市民間的邊界，信息孤島現(xiàn)象會逐漸消失，政府大數據的共享和公開將成為可能。首先，大數據技術可以集中各部門的數據資源形成“數據云”，制定訪問協(xié)議并分配訪問權限，各部門根據需要在權限范圍內獲取云端數據，這種方式打破了原有時間和空間的束縛，提高了數據共享效率。其次，基于大數據的政務信息開放和共享平臺，利于打造陽光政府和推動萬眾創(chuàng)新。大數據讓行政過程更加公開透明，公眾可以實時監(jiān)督政府行為，督促公務人員提高工作效率，使“幕后交易”“暗箱操作”等違法違規(guī)行為無處遁形，使得權力在陽光下運行。政府大數據對企業(yè)和公眾開放，將激發(fā)社會力量的創(chuàng)新潛能，為萬眾創(chuàng)新提供良好條件。最后，大數據技術有助于規(guī)范政府各部門的數據存儲標準，弱化各自為政的思想，增強各部門間數據的一致性。在此基礎上建立的政府智能系統(tǒng)，可以有效地解決政府部門間數據的沖突或矛盾等問題。

大數據有助于公共服務精細化

“天下大事，必作于細”。以往政府的公共服務對每個人都是相同的，由于技術的限制很難針對不同人的特征進行精細化管理。隨著經濟社會的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的需求也在不斷升級。公眾已經不再滿足于被動接受服務，而是希望選擇能夠符合自身要求的個性化的公共服務，因此，政府公共服務的精細化將越來越重要。大數據技術以其準確、全面、高效、智慧等特性，將“人類普遍”還原為“人類特殊”，能夠滿足公眾的個性化需求，為政府公共服務精細化提供了技術支持。例如，精細化的交通管理，大數據技術能夠根據城市實時、全面的路況信息，快速合理、精細準確地調整交通管理策略，提高道路使用效率。此外，大數據推動政府公共服務精細化還可以應用到公共安全、公共衛(wèi)生、食品安全、人口管理等領域，這種方式的廣泛應用和全面覆蓋，將滿足公民的個性化需求，提高政府的公共管理能力。

大數據有助于政府決策精準化

決策是政府管理的核心環(huán)節(jié)，決策水平決定著政府公共管理的成敗。數據和信息是決策的基礎，關乎決策的準確性和科學性。傳統(tǒng)的政府決策方式，是通過座談會、聽證會和公民意見搜集信息，而這些信息嚴格來說屬于小范圍的抽樣調查數據，數據和信息本身就是不全面的，制定出來的決策難免出現(xiàn)偏差。大數據技術摒棄了抽樣調查和經驗判斷等傳統(tǒng)決策方式，利用數據融合、數據挖掘、智能運算等技術，使用完整的、全面的信息進行分析，得出的決策方案更加的科學合理。正如美國著名學者丹尼爾·埃斯蒂所說：“任何精英或利益集團的判斷都是片面的，只有相信基于整體分析的大數據技術，政府才能作出正確的決策，進而提高其管理效率。”大數據技術將模糊決策轉化成精準決策，增加了決策的科學性。此外，大數據技術對信息的收集、分析和處理過程是實時的，保證了決策的時效性。這讓本來靜態(tài)的政府決策動態(tài)化，大幅提升了決策的效率?？偠灾?，大數據技術可以充分利用政府擁有的信息資源，為政府決策的科學性提供保障。