一、智慧社區(qū)的概念與興起

隨著智慧城市概念的推廣，全國各地都興起了一股智慧城市建設的熱潮，將智慧城市作為未來城市發(fā)展的方向。作為其中最重要的組成部分之一，智慧社區(qū)的建設也進行的如火如荼。

智慧城區(qū)（社區(qū)）是指社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、個人健康與數(shù)字生活等諸多領域，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達、電信業(yè)務及信息化基礎設施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設ICT基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關鍵技術(shù)攻關，構(gòu)建城區(qū)（社區(qū)）發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的城區(qū)（社區(qū)）形態(tài)。

二、智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展歷程

智慧社區(qū)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈涉及上游軟硬件信息技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及設備等，上游行業(yè)為智慧社區(qū)提供了信息溝通的渠道，為智慧社會的聯(lián)網(wǎng)工作以及線上管理提供了數(shù)據(jù)平臺。

智慧社區(qū)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游主要是通過信息技術(shù)服務所轄社區(qū)的樓宇，公共區(qū)域安全以及社區(qū)住戶服務管理。目前，我國住宅小區(qū)的建設已發(fā)展到了智慧社區(qū)的階段，2005年建設部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心頒布的《居住小區(qū)智能化系統(tǒng)建設要點與技術(shù)導則》明確指出：“居住小區(qū)智能化系統(tǒng)總體目標是：通過采用現(xiàn)代信息傳輸技術(shù)、網(wǎng)絡和信息集成技術(shù)，進行精密設計、優(yōu)化集成、精心建設，提高住宅高新科技含量和居住環(huán)境水平，以滿足居民現(xiàn)代居住生活的要求。”智慧社區(qū)所提供的內(nèi)容囊括了家居安防、高速上網(wǎng)、視頻娛樂、數(shù)字社區(qū)等多方面數(shù)字信息化服務，通過服務的整合，讓用戶足不出戶享受到一站服務的便利與輕松。

智慧社區(qū)系統(tǒng)集可視對講、家居安防、非接觸卡門禁、周界防范、電子巡更、網(wǎng)絡化停車場、家電控制、無線安防、遠程交互等系統(tǒng)于一體，集成度之高可想而知，所以當之無愧為集成化產(chǎn)品。所有這些子系統(tǒng)都運行于同一網(wǎng)絡平臺，所以我們又稱之為網(wǎng)絡化產(chǎn)品。未來小區(qū)建設的發(fā)展方向可歸納為“六化”――集成化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、無線化、智慧化、模塊化。

三、智慧城市與智慧社區(qū)的建設模式

在政策的大力推動下，智慧城市的建設在一線城市和發(fā)達的二線城市已經(jīng)開始進行，然而，由于城市與城市之間發(fā)展水平和信息化程度也千差萬別，對于一些小城市或欠發(fā)達地區(qū)來說，無論是基礎設施還是信息化建設，都無法與發(fā)達地區(qū)站在同一起跑線上，因此這些城市或地區(qū)的智慧市場建設的側(cè)重點也與上海、北京、深圳、南京、武漢等信息化基礎設施較完善的城市有所不同。目前，智慧城市建設正快速向其他二三線城市和區(qū)縣遍蔓延，且除了試點城市，許多非試點城市也開始規(guī)劃建設智慧城市，在中國地級市以上城市中，提出建設智慧城市的已超過60%，呈現(xiàn)出遍地開花之勢。

智慧城市建設的商業(yè)模式，應該是多種商業(yè)模式并存，并呈現(xiàn)出以其中一種或兩種模式為主、其他幾種模式為輔的多元化運作形式，其中，項目類型是決定商業(yè)模式的主要因素。目前公益型的項目、涉密型的項目、政務類的項目需要政府主導和投資，傾向于前四種商業(yè)模式；投資規(guī)模大、專業(yè)跨度大、共享性要求高、專業(yè)涉及類別多的項目適合采用聯(lián)合建設的模式，不適合政府投資建設運營和運營商第三方獨立建設運營。

目前由于政府資金緊張和建設資金需求的矛盾仍舊突出，因此國內(nèi)智慧城市建設以BOT/BT模式為主，需要建設方提前墊資。且越來越多的智慧城市項目建設模式逐步從政府主導單一模式向政府企業(yè)共同參與、企業(yè)聯(lián)合建設運營等多元化模式轉(zhuǎn)變。無論是直接BT模式、BOT模式還是企業(yè)與地方城投成立合資公司的模式，都在一定程度上緩解了智慧建設需求旺盛和政府資金相對缺乏的矛盾問題。然而，這些模式的廣泛應用卻提高了對企業(yè)的資金要求，這使得資金實力突出、有國資背景的企業(yè)獲得大項目機會更多，承接大項目的能力更強，最終在市場競爭勝出的概率也越高。

國內(nèi)主要城市智慧城市建設模式

智慧城市建設涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面，綜合考慮智慧城市建設運營的特點，可以分為七種典型模式。前四種模式有一個共性特征——政府主導或參與，而它們之間的差異更多的是參與程度的不同。

相比較而言，政府主導或參與，在融資、建設、共享等方面更容易推進，運營商/第三方建設和運營便于實現(xiàn)專業(yè)化運作。后三種模式政府參與程度較少，更多的是由一家或者幾家通過聯(lián)合或公司化運作模式承接智慧城市的建設任務。

我國智慧社區(qū)建設，目前存在政府主導和市場主導兩種模式，前者以北方的北京等城市為代表，由政府主導進行整體規(guī)劃與建設；后者以南方的上海等城市為代表，由政府主導和社會資本參與協(xié)同共建。我國智慧社區(qū)建設無論是從起步到發(fā)展，還是從頂層的政策制定到基層的實踐實施，北京市均處于領先水平，目前已經(jīng)建成的智慧社區(qū)數(shù)量排在全國前列。

四、智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

截至2016年，我國95%的副省級以上城市、76%的地級以上城市，總計約500多個城市提出要建設智慧城市。同時，在“十二五”期間，我國智慧城市建設市場規(guī)模超過了4萬億元，政務、醫(yī)療、交通等領域，智慧城市建設已經(jīng)取得了一定效果?！笆濉逼陂g，在政策推動；互聯(lián)網(wǎng)普及；電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技公司積極發(fā)力背景下，2018年智慧城市建設市場規(guī)模上漲至7.05萬億元。

2018年我國智慧城市建設市場規(guī)模達到了7.05萬億元，其中，智慧社區(qū)市場規(guī)模約3920億元，占比約5.56%。近幾年我國智慧社區(qū)規(guī)模及占比智慧城市比重情況如下圖所示：

2018年我國智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3920億元，其中智慧社區(qū)智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模為920億元，規(guī)模占比為23.47%；智慧社區(qū)視頻監(jiān)控設備產(chǎn)業(yè)規(guī)模為438億元，規(guī)模占比為11.17%；智慧社區(qū)通信產(chǎn)業(yè)規(guī)模為198億元，規(guī)模占比為5.05%。

五、智慧社區(qū)發(fā)展有利不利因素

1、智慧社區(qū)發(fā)展關鍵促進因素

（1）物業(yè)行業(yè)發(fā)展前景廣闊

一方面，我國房地產(chǎn)市場持續(xù)發(fā)展，國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃推進實施，為新型城市群建設注入活力。部分地區(qū)政府推行物業(yè)管理全覆蓋，大量住宅區(qū)逐步引入物業(yè)管理。增量房、存量房以及老舊住宅為物業(yè)管理行業(yè)提供了巨大的市場空間。另一方面，物業(yè)服務用戶趨于成熟。用戶對物業(yè)服務尤其是優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務的購買意愿顯著增強，部分物業(yè)服務企業(yè)基于用戶多元化、個性化需求產(chǎn)生的非主營業(yè)務收入已超過物業(yè)服務主營業(yè)務收入

（2）形成“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”新業(yè)態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”成為發(fā)揮資本、互聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)管理各自優(yōu)勢，整合線上線下資源的產(chǎn)業(yè)融合新業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，促成了“網(wǎng)上支付消費”和“社區(qū)O2O消費”兩個巨大的服務消費市場。物業(yè)服務企業(yè)處在社會和社區(qū)的節(jié)點上，貼近社區(qū)的資源和用戶，與社區(qū)基層組織、周邊商業(yè)圈關聯(lián)度高，在最后一公里乃至最后一百米內(nèi)，成為社區(qū)資源的隱形掌握者。

（3）與資本市場的快速融合

近年來，國家大力推行多層次資本市場建設，尤其是新三板擴容、地方股權(quán)交易中心的建設，促進物業(yè)管理行業(yè)形成了快速發(fā)展的新格局，一批優(yōu)質(zhì)的物業(yè)企業(yè)先后進入資本市場。物業(yè)服務企業(yè)通過融資在行業(yè)內(nèi)開展收購、兼并、重組，有力助推了企業(yè)規(guī)模的擴張和資源整合。投資型企業(yè)和物業(yè)服務企業(yè)的業(yè)務融合，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務種類和贏利點的增加。

2、智慧社區(qū)發(fā)展關鍵不利因素

（1）、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社區(qū)應用還較少，智慧應用處于初級階段

智慧社區(qū)典型應用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務、智慧公共服務。如：智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡、各種傳感器網(wǎng)絡及小區(qū)寬帶網(wǎng)絡構(gòu)成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)智慧的保安消防、垃圾回運清收、停車場管理日常設備檢修與維護、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理等智慧服務。大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)應用還處于方案或試運行階段，物聯(lián)網(wǎng)應用需求的發(fā)掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段。

（2）、智慧社區(qū)應用主要集中在大城市的主要社區(qū)

由于受到建設成本和消費水平的影響，智慧社區(qū)的發(fā)展極不均衡。當前，智慧社區(qū)的發(fā)展主要集中在北京、上海、廣州、深圳等各直轄市、沿海城市和各省級中心城市的主要社區(qū)。

（3）、智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)方案尚不成熟

社區(qū)智能化產(chǎn)品的“智能化”程度還不夠高。如：部分安防產(chǎn)品存在誤報信號、環(huán)境適用性差的問題，在技術(shù)方案選擇上也存在考慮不全面的情況。有的小區(qū)區(qū)域報警系統(tǒng)采用電話網(wǎng)加無線前端設備的模式，由于前期建設過程中與電信部門協(xié)商不夠，實際應用到報警會給住戶增加很多額外的通信費用，導致住戶嚴重不滿。

（4）、智慧社區(qū)建設標準與規(guī)范缺乏

由于國家政策層面暫缺乏對系統(tǒng)的設計及施工規(guī)范，工程設計、施工安裝、設備選型等均沒有規(guī)范可依，導致建設隨意性較大。此外，系統(tǒng)建成后沒有相應的驗收、測試標準，也沒有相關部門組織驗收。因此，亟待出臺針對智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范，從而有效地規(guī)范智慧社區(qū)相關系統(tǒng)的實施工作。

六、智慧社區(qū)發(fā)展趨勢

智慧社區(qū)的出現(xiàn)勾起了人們對于生活的美好憧憬。在未來，我們身在家中，觸手即可解決所有生活中的問題：購物、保健、醫(yī)療、美容、出行、娛樂等，我們的生活將更智能、舒適、愜意。未來智慧社區(qū)將向著網(wǎng)絡覆蓋化、系統(tǒng)集成化、設備智能化、設計生態(tài)化發(fā)展。

1、網(wǎng)絡覆蓋化

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和我國新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，未來社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡將無處不在，并將有更高的帶寬，必將加強社區(qū)的網(wǎng)絡功能的發(fā)展。通過完備的社區(qū)局域網(wǎng)絡和物聯(lián)網(wǎng)絡可以實現(xiàn)社區(qū)機電設備和家庭住宅的自動化、智能化，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡數(shù)字化遠程智能化監(jiān)控。

2、系統(tǒng)集成化

社區(qū)內(nèi)信息孤島將通過平臺建設走向集成，這是智慧社區(qū)建設的目標和要求。智慧社區(qū)將大大提高社區(qū)系統(tǒng)的集成程度，信息和資源得到更充分的共享，提高了系統(tǒng)的服務能力。

3、設備智能化

通過各種信息化特別是自動化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)的應用，不但使居民信息得到集中的數(shù)字化管理，基礎設施與家用電器自身的各種基礎及狀態(tài)信息將可通過互聯(lián)網(wǎng)獲取，并可通過互聯(lián)網(wǎng)對這些設備進行控制，設備間也可通過一定的規(guī)則協(xié)同工作。通過對各種人、物、事的信息的綜合處理，更多的智能化、主動化和個性化服務將出現(xiàn)有社區(qū)居民身邊。

4、設計生態(tài)化

近幾年隨著新興的環(huán)保生態(tài)學、生物工程學、生物電子學、仿生學、生物氣候?qū)W、新材料學等新技術(shù)的飛速發(fā)展，生態(tài)化理念與技術(shù)正在深入滲透到建筑智能化領域中，以實現(xiàn)人類居住環(huán)境的舒適和可持續(xù)發(fā)展目標。

智慧社區(qū)建設只有進行時，沒有完成時。因此，要不斷加強社區(qū)人才隊伍建設和培養(yǎng)，既要保護和發(fā)揮社區(qū)現(xiàn)有人員的積極性，又要擴大選人用人渠道。同時，吸引專業(yè)技術(shù)人員和高層次管理人員參與建設過程，不斷完善社區(qū)終身學習體系，給社區(qū)居民提供繼續(xù)教育和學習的渠道。